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申博太阳城中心:理由是其为平台方而非订单合同方

时间:2021/7/9 18:24:36   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:绍兴市柯桥区法院近日在侵权纠纷中宣判消费者诉上海携程商务有限公司一案,责令被告赔偿原告房差,并支付房差三倍的赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》和《隐私政策》的选项,或者为原告修改《服务协议》和《隐私政策》,删除不同意的内容为用户信息收集和使用所必需...
绍兴市柯桥区法院近日在侵权纠纷中宣判消费者诉上海携程商务有限公司一案,责令被告赔偿原告房差,并支付房差三倍的赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》和《隐私政策》的选项,或者为原告修改《服务协议》和《隐私政策》,删除不同意的内容为用户信息收集和使用所必需,修改后的版本需经法院审查。

绍兴胡小姐一直在用携程APP订机票和酒店,钻石VIP。去年7月,她通过携程APP在舟山某酒店订了豪华湖景双人房,支付了2889元,但退房时发现该酒店加税标价仅为1377.63元。是价格的一半以上。沟通后,携程仅退还部分差价,理由是其为平台方而非订单合同方。

随后,胡女士在柯桥法院起诉,认为上海携程商务有限公司收集个人非必要信息,进行大数据“杀熟”,要求“退一赔三”。携程APP应补充及不同意《服务协议》。而《隐私政策》仍可用于防止被告收集其个人信息。

法院认为,携程APP作为中介平台,有义务如实报告标的的实际价值,未如实报告;向原告承诺钻石贵宾享受优惠待遇,但未采取价格监控措施,向原告显示溢价100%的虚假价格。兑现承诺;在处理投诉时,原告被告知无法全额退还差价的原因,调查与事实不符。

“目前,很多商业应用在下载和使用前,一般都要求用户同意《服务协议》和相关的《隐私政策》。其中一些条款是不必要的,可能会损害用户的利益。但是,为了使用他们,用户只能同意授权。”柯桥法院法官表示,希望从总体上限制和杜绝这种需要用户授权的行为,更好地保护个人信息。

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